Alles beginnt meist mit dem kleinen Tropfen, der das sprichwörtliche Fass zum Überlaufen bringt. In meinem Fall war das die dritte E-Mail an den Online-Shop Zockerrampe.de, die am 25. November 2011 – knapp drei Wochen nach Bestellung / Bezahlung und eine Woche nach Veröffentlichung von The Legend of Zelda: Skyward Sword – unbeantwortet blieb. Ein wutentbrannter Blog-Beitrag, der bis heute eine knapp 100 Kommentare umfassende Diskussion nach sich zog, war die Folge. Und nachdem ich nun selber kaum noch hinterher komme, eure sämtlichen mitunter ellenlangen Ergüsse zu studieren, möchte ich hiermit zur allgemeingültigen Glättung der Wogen aufrufen.
Ein geschäftlicher Fauxpas, der in dieser Form natürlich nie hätte passieren dürfen, führte in den vergangenen Wochen zur finanziellen Schädigung zahlreicher Zockerrampe-Besteller (darunter sicherlich auch viele Leser dieses Textes), aber auch zu einer Art der Diskussionsführung, die ich so auf PixelBrunch eigentlich nie habe sehen wollen. Für jeden, der es noch nicht weiß: Auch ich gehöre zu den Benachteiligten dieses Deliktes, das vorweg. Nur erscheinen mir im Gegensatz zu einigen von euch Drohungen, Rufmord und Unsachlichkeit keinesfalls hilfreich für die Lösung unseres Problems. Ich werfe niemandem Boshaftigkeit vor (auch wenn das bei einigen sehr haltlos formulierten Kommentaren gar nicht mal so abwegig wäre 
). Denn so wie ich das sehe, hat hier – um es auf den Punkt zu bringen – jeder das Recht, angepisst zu sein. Aber: Unabhängig von euren bisherigen Erfahrungen mit Zockerrampe oder Betreiber Matthias Kramer bleiben euch in diesem Fall schlichtweg keine Alternativen zu den folgenden zwei Möglichkeiten:
- Der rechtliche Weg: Eine offizielle Strafanzeige und der Kontakt mit dem Verbraucherschutz. Viel Glück! Denn das werdet ihr brauchen, wenn ihr euer Geld mit dieser Methode noch innerhalb des gerade einmal 5 Tage alten Jahres 2012 zurückerstreiten wollt.
- Der persönliche Weg: Matthias Kramer hat Fehler gemacht, die er selber bereits mehrfach eingestanden hat. In einer Stellungnahme am 3. Januar 2012 forderte er schließlich die Geschädigten dazu auf, ihm Bankdaten (inklusive Personalien, Bestell- bzw. Kundennummer) für eine hoffentlich zeitnahe Rückerstattung an info@zockerrampe.de zukommen zu lassen.
Was liegt denn nun näher, als Option 2 nachzukommen und später im Zweifelsfall mit Option 1 Nachdruck auszuüben? Denn der monate-, mitunter sogar jahrelange Prozess einer Strafanzeige kann ein paar Wochen des gnädigerweise zugestandenen Zeitaufschubes sicherlich auch noch verkraften. Ja, ich rege hiermit dazu an, eurem verhassten Peiniger sogar noch entgegenzukommen. Aber meiner Meinung nach sind die Möglichkeiten begrenzt. Und wilde Streitgespräche von Zaun zu brechen, die nach wenigen Tagen bereits jedweder Sachlichkeit und in ihrer Gesamtheit auch jeglicher Logik entbehren, bringt an dieser Stelle niemanden weiter. Da können sich noch so viele schlechte Erfahrungen mit Herr Kramers Geschäftspolitik angestaut haben.
Ich verstehe euren Frust nur zu gut, teile ihn zu einem gewissen Grad auch. Trotzdem sollten wir uns alle etwas zusammenreißen und statt dem Drang nach dem letzten Wort lieber dem Streben nach einer gemeinsamen Lösung nachgeben. Das schließt einerseits ein, dass wir als Geschädigte in den sauren Apfel beißen und Herr Kramer die nötigen zeitlichen Kapazitäten für eine außergerichtliche Einigung mit seinem Zulieferer und die anschließenden Erstattungen einräumen, ohne ihn durch eine Kommentarflut in Erklärungsnöte zu bringen. Denn das Unglück ist bereits geschehen, daran kann keine Rechtfertigung der Welt etwas ändern. Lediglich um Schadensbegrenzung können wir uns noch bemühen. Auf der anderen Seite sollte Herr Kramer seine Besteller über jede neue Erkenntnis so zeitnah wie möglich informieren, um Unsicherheiten zu vermeiden. Hierfür biete ich ihm auch PixelBrunch als Kommunikationsplattform an.
Abschließend noch eine letzte Bitte: Wie der Titel dieses Beitrages bereits feststellt, handelt es sich hierbei um ein “Zockerrampe-Dilemma” – nicht um ein “Game2Gether-Dilemma”. Wie auch immer die für G2G verantwortlichen Webseitenbetreiber ihrem Business nachzukommen pflegen spielt in dieser Diskussion folglich keine Rolle. Ich möchte hiermit darum bitten, dass die Geschäftspraktiken der Kollegen – ob ehrenhaft oder unehrenhaft – an dieser Stelle nicht zum Bestandteil der Diskussion gemacht werden. Das schadet nicht nur einer sachlichen Unterhaltung, sondern auch dem Image dieses, meines Blogs.
Ich drücke uns allen die Daumen, dass diese Krise möglichst bald und zur Zufriedenheit aller überstanden ist.
lieber felix,
mit sicherheit fehlt dir einfach zu viel an information über deinen eigenen “fall” hinaus. denn andernfalls würdest du viele user in den kommentaren verstehen und selbst von solch “versöhnlichen” worten absehen – auch wenn sie vielleicht in der theorie richtige wege beschreiben mögen. die beiden genannten optionen sind wahrlich die einzigen (naja…natürlich nicht ganz), jedoch ist option 2. im aktuellen fall der zockerrampe / des matthias kramers einfach nur naiv.
manch einer der hier postenden – wie auch ich – verfügt über weit mehr hintergrundwissen und erfahrungen in bezug auf “zockerrampe / matthias kramer” als du. was für dich hier teilweise “an den haaren herbei gezogen” klingt, entspricht der reinen wahrheit. du hast wirklich keine vorstellung davon, was alles hinter dem ganzen “dilemma” steckt.
an der stellungnahme, den genannten hintergründen und den Versprechungen ist so viel Wahrheit dran wie an einem mustang, der auf der fähre über den großen teich geschippert wird.
und zur sache mit g2g: matthias kramer hat g2g überhaupt ins leben gerufen und war bis vor kurzem noch als “hauptverantwortlicher” im impressum gestanden. es ist sein (!) projekt. jetzt mit platzen der bombe wurde das schnell noch geändert bzw. wird versucht, das zu vertuschen. durch die enge verstrickung der beiden unternehmungen ist es nur verständlich, dass so viele geschädigte das so sehr miteinander in verbindung bringen. wahrscheinlich soll g2g einfach auch noch ein weilchen zumindest ein bisschen geld abwerfen, um vielleicht ein klein wenig des zockerrampen-verlusts zu tragen.
schau mal, wem die domain game2gether.de gehört:
Domaininhaber: Zockerrampe
Adresse: Dahlienstrasse 5
PLZ: 96271
Ort: Grub am Forst
Land: DE
verantwortlicher? matthias kramer.
und der webhoster ist laut denic scheinbar ein nachbar.
also…game2gether muss sich sehr wohl gefallen lassen, mit in die ganze sache rein gezogen zu werden.
aktuelle Stellungnahme auf der Homepage:
Mit sofortiger Wirkung wird der Onlineshop Zockerrampe.de geschlossen. Aufgrund Probleme mit einem Lieferanten einbehaltenen mittlerweile mehreren Tausend Euro und Nichtlieferung zahlreicher Waren sind wir gezwungen den Onlineshop aufzugeben.
Die letzten Wochen war unsere Kommunikation sicherlich mehr als mangelhaft und die Reaktionen in diversen Foren sind verständlich. Wir versuchen dennoch auch in Zukunft noch alle ausstehende Forderungen von Kunden zu begleichen. Hierfür bitten wir entsprechend um Geduld. Eine Klage gegen den Betreiber des genannten Großlieferanten wurde bereits eingereicht und wir erhoffen uns, auf gerichtlichem Wege das eingesteckte Geld wieder erstreiten zu können. Solle dies erfolgreich sein könnte eine Insolvenz auch abgewendet werden und alle Kunden werden ihr Geld erhalten.
Ich persönlich möchte hier nochmals betonen, dass nie in welcher Form auch immer in betrügerischer Absicht gehandelt wurde. Leider hat mich meine Menschenkenntnis in Bezug auf den genannten Großlieferanten komplett im Stich gelassen und das in ihn gesetzte Vertrauen wurde schamlos ausgenutzt. Zudem kamen auch noch private Probleme und eine Krankheit in den letzten Wochen – auch wenn dies die mangelhafte Kommunikation nicht entschuldigen kann.
Ich möchte mich hiermit in aller Form für Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichere, dass mein Anwalt zusammen mit mir alles tun wird, um die Sache zu regeln und allen Kunden ihre entsprechenden Zahlungen erstatten zu können.
Hierfür wird jedoch um Zeit gebeten. Ich weiß selbst, dass sich bei einigen die Erstattung schon hinzieht. Von Anzeigen oder Mahnverfahren bitte ich aber vorerst abzusehen. Insbesondere, da Anzeigen wegen Betruges aufgrund der vorliegenden Umstände laut rechtlicher Auskunft haltlos sind. Dies würde aber ein Insolvenzverfahren nötiger machen, als es ist und insbesondere alle Kunden schädigen.
Leider wurde derzeit vom Amtsgericht noch kein Verhandlungstermin bekannt gegeben, weswegen aktuell nicht näher erläutert werden kann, wann mit einer Lösung zu rechnen ist.
Zuletzt möchte ich mich nochmals für entstandene Probleme entschuldigen und versichern, dass ich den Shop eröffnet hatte, um Zockern möglichst gute Preise bieten zu können und dem gewählten Motto gerecht zu werden. Dies ist leider misslungen. Auch wenn durch diverse Probleme nun am Rande der Existenz steht, ist es aktuell und für die kommenden Wochen meine absolut oberste Priorität den entstandenen Schaden der Kunden zu ersetzen und mich erst dann um meine persönliche Zukunft zu kümmern.
Ich hoffe mit dieser Stellungnahme zumindest für etwas Licht im Dunkeln bei meinen ehemaligen Kunden gesorgt zu haben und bitte nochmals um Entschuldigung und versichere nochmals, dass alle Kunden so weit eine Insolvenz abgewendet werden kann zu 100% ihre Erstattung erhalten werden.
Update 03.01.2012
Eine außergerichtliche Einigung scheint möglich!
Wir bitten deshalb alle Kunden mit Außenständen vorsorglich ihre Bankdaten samt Betrag und BestellNR an info@zockerrampe.de zu schicken. Sollte es zu einer Einigung mit dem Lieferanten kommen würden Außenstände umgehend erstattet!
lieber felix,
mit sicherheit fehlt dir einfach zu viel an information über deinen eigenen “fall” hinaus. denn andernfalls würdest du viele user in den kommentaren verstehen und selbst von solch “versöhnlichen” worten absehen – auch wenn sie vielleicht in der theorie richtige wege beschreiben mögen. die beiden genannten optionen sind wahrlich die einzigen (naja…natürlich nicht ganz), jedoch ist option 2. im aktuellen fall der zockerrampe / des matthias kramers einfach nur naiv.
manch einer der hier postenden – wie auch ich – verfügt über weit mehr hintergrundwissen und erfahrungen in bezug auf “zockerrampe / matthias kramer” als du. was für dich hier teilweise “an den haaren herbei gezogen” klingt, entspricht der reinen wahrheit. du hast wirklich keine vorstellung davon, was alles hinter dem ganzen “dilemma” steckt.
an der stellungnahme, den genannten hintergründen und den Versprechungen ist so viel Wahrheit dran wie an einem mustang, der auf der fähre über den großen teich geschippert wird.
und zur sache mit g2g: matthias kramer hat g2g überhaupt ins leben gerufen und war bis vor kurzem noch als “hauptverantwortlicher” im impressum gestanden. es ist sein (!) projekt. jetzt mit platzen der bombe wurde das schnell noch geändert bzw. wird versucht, das zu vertuschen. durch die enge verstrickung der beiden unternehmungen ist es nur verständlich, dass so viele geschädigte das so sehr miteinander in verbindung bringen. wahrscheinlich soll g2g einfach auch noch ein weilchen zumindest ein bisschen geld abwerfen, um vielleicht ein klein wenig des zockerrampen-verlusts zu tragen.
schau mal, wem die domain game2gether.de gehört:
Domaininhaber: Zockerrampe
Adresse: Dahlienstrasse 5
PLZ: 96271
Ort: Grub am Forst
Land: DE
verantwortlicher? matthias kramer.
und der webhoster ist laut denic scheinbar ein nachbar.
also…game2gether muss sich sehr wohl gefallen lassen, mit in die ganze sache rein gezogen zu werden.
Hallo Felix
für mich klingt das so, als habest du Post vom Matthias bekommen
Nur soviel dazu warum sein anderes Projekt hier so oft genannt wird. Das liegt daran dass man statt Zockerrampe News zu posten, bei Facebook immer und immer wieder G2G Inhalte gepostet hat während Geschäftsanfragen ignoriert wurden. Darum gehts.
Und ich finde du lässt Matthias mit diesen Vorgaben zu leicht vom Haken denn dein Blog leidet in keinster Weise darunter, ganz im Gegenteil.
Es ist einfach so dass gelogen und gelogen wurde am laufenden Band.
Kein Mensch hat ein Problem damit wenn Artikel 2 bis 3 tage später ankommen, aber Menschen haben ein Problem damit wenn sie von einem Shopbetreiber systematisch belogen werden und ihnen bei Kritik mit dem Anwalt gedroht wird.
Man sieht es ja jetzt auch an den Facebook Kommentaren, zwei G2G Redkteure schieben die Schuld auf irgendwelche Online Shops die die Rampe platt gemacht haben sollen……..WER mit gesundem Menschenverstand glaubt so etwas.
Es gibt wie schon mehrfach erwähnt sehr viele Online Shops in Deutschland etc und nie kam es zu irgendwelchen ähnlichen Problemen. Nun aber bei Matthias Kramer trafen alle Sachen innerhalb von 5 Monaten ein. Sowas ist einfach absolut nicht glaubwürdig
Nur als kurzer Auszug, was aktuell mit dem Server los zu sein scheint:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Ticket.
Wie gewünscht haben wir den Webserver soeben wieder gestartet und sofort hat der VPS extrem viele Zugriffe und hohe Last. Ein Arbeiten mit dem System wird vermutlich nicht möglich sein.
Sie können den Server-Status bzw. die Verbindungen des Webservers unter folgendem Link selbst einsehen:
XXX
Ein aktuell laufender Angriff ist nicht auszuschließen.
Vielen Dank und noch einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Webspace-Verkauf.de-Team
Hosting, Webhosting, Webspace, Server, vServer, Domains, Reseller, SSL und vieles mehr!
TicketSystem: http://ticketsystem.webspace-verkauf.de
FAQ-/Wissensdatenbank: http://faq.webspace-verkauf.de
Facebook: http://facebook.webspace-verkauf.de
Twitter: http://twitter.webspace-verkauf.de
Blog: http://blog.webspace-verkauf.de
————————————————-
Webspace-Verkauf.de
Lichtenfelser Strasse 17 a
D-96271 Grub am Forst
Inhaber: Markus Thumerer
Telefon: +49 (0) 9560 98 16 90
Telefax: +49 (0) 9560 98 16 929
eMail: info@webspace-verkauf.de
Website: http://www.webspace-verkauf.de
Hallo Felix
JohnDoe hat leider Gottes Recht und das Beispiel mit dem Mustang wollte ich nicht erwähnen, weil dies ebenfalls überall bekannt ist.
Sei froh dass dir “nur” die Zelda Edition abhanden gekommen ist, ich meine das ernst. Denn ich bin niemand der sich normalerweise aufregt, selbst wenn bei mir Händler etwas später liefern, ist mir das gnauso wie dir relativ schnurz solange man ehrlich ist und es auch ankommt.
Das mit dem schnell noch etwas Geld abwerfen bei G2G ist nämlich ebenfalls absolut korrekt, deshalb hat sich Matthias Kramer schnell vom Herausgeber unter anderem distanziert und ist nun nur noch der stellv wenn man so will.
Deine versöhnlichen Worte in allen Ehren, aber glaub mir hier handelt es sich eben nicht mehr um einen Shop der sich nen Fehler geleistet hat, hier geht es um weitaus mehr und tiefgründigere Sachen
ToxicWaste liegt gar nicht so falsch: Es hat einen persönlichen Kontakt zwischen mir und Matthias Kramer gegeben. Nur verlief der etwas anders als es den Anschein hat:
Ich habe Herr Kramer angeschrieben und um Verständigung gebeten. Ich habe ebenfalls angeboten, zumindest was PixelBrunch angeht eine Schlichterrolle zu übernehmen. Denn für mich geht es in diesem Fall um folgendes:
Ich möchte versuchen, ein ordentliches Diskussionsniveau zu halten, auch wenn die Lage prekär genug ist, um die wildesten Anschuldigungen vom Zaun zu brechen. Das schließt auch ein, dass wir bei allem Frust – und glaubt mir, den habe ich auch! – nicht mit haltlosen Anschuldigungen bewerfen, die im Gesamtkontext vielleicht sogar der Wahrheit entsprechen mögen (ihr habt Recht: Da fehlt mir sicher einfach das gewisse Hintergrundrauschen, das einige von euch offenbar schon vor meiner Zockerrampe-Panne mitbekommen haben), heruntergebrochen auf das in meinem letzten Blog-Post angesprochene Problem aber trotzdem ein kleines bisschen fehlplatziert sind. Natürlich stimmt es auch, wenn ihr sagt, dass deswegen der Blog nicht untergeht. Ich möchte mich aber dennoch über eine angemessene Außenwirkung von PixelBrunch bemühen und das schließt auch ein, dass Kommentare nicht unter Gürtellinie treffen – und wenn euch und mir das hundert mal auf die Eier geht.
Als Blog-Betreiber ist man da sicherlich auch ein bisschen sensibilisiert, wenn es darum geht, dass man Wörter wie “Betrüger”, etc. in den Kommentaren findet. Ich hoffe, ihr versteht es, wenn sich hier ein persönlicher Beschützerinstinkt breitmacht.
Ich hoffe übrigens, dass ihr auch versteht, dass ich zu den Anschuldigungen, die ihr gegen Kramer und co. in petto, keine Partei ergreifen will. In einem Konflikt gibt es immer zwei Seiten und wenn die auf Konfrontationskurs gehen, führt uns das sicher nicht oder nur sehr, sehr langsam zum Ziel. Vergebt mir daher bitte meine “Naivität” und lasst es mich so lange mit dem friedlichen Weg versuchen, bis ich die Nase voll habe.
Liebe Grüße,
Felix
Möchte ergänzend und abschließend anführen, dass ich keinesfalls einen Betrug seitens MK vermute und diesen auch keinesfalls unterstelle. Der Laden lief am Anfang ja sehr gut an, es gab sogar ein Gästebuch, wo MK stündlich etwas schrieb und Fragen beantwortete, es war also auch mal anders. Ich gehe davon aus, dass MK versuchen wird, alle auszuzahlen und keinesfalls an Einbehalten des Geldes denkt.
Ich bin desweiteren der Meinung, dass er sich mit dem Vorbestellergeschäft schlicht übernommen hat. Ware im Voraus verkauft, angezahlt (!) und sich auf die Zulieferer verlassen, die überhaupt nicht in der Lage sind die Nachfrage bei den Blockbustern wie Dead Island, MW3, GW3 usw zu bedienen. Das passierte auch schon vielen anderen davor, da ist er nicht der erste und auch nicht der letzte …
Wenn man dann keine Reserven hat um Käufer auszuzahlen und der Zulieferer nicht schnellstens rückerstattet (der hat ja eventuell auch irgendwo angezahlt und hat keine Reserven), greift man dann eventuell zum “pseudo-verschicken” als Ausweg. Gepaart mit nicht vorhandener Kommunikation kann das aber vorallem in diesem “Social-Network”-Zeitalter ganz schnell nach hinten losgehen, wie man sieht …
Dann noch zu behaupten, die Post sei schuld und man habe 2500 Stück (!) verschickt, wird früher oder später sowieso als nicht ganz wahr entlarvt. Als 1 Mann ist es einfach physisch nicht möglich. Angenommen Rechnung/Versandetikett drucken, Verpacken dauert 5 Minuten, pro Stunde schafft man 12 Sendungen, in 10 Stunden sind es 120. Bei dem Tempo braucht man 20 Tage um die 2500 Stück versandfertig zu machen … und das nur für das eine Spiel
Ein Teufelskreis ist das … leider schlicht übernommen und beim Krisenmanagement ganz ganz schlechte Entscheidungen getroffen.
Das ist ja auch dein gutes Recht. Mir war halt direkt klar dass Matthias Kramer und du Kontakt hatten, den jüngst sind ja auch ein paar Fans aus der G2G Gruppe verschwunden etc.
Also nur soviel dazu was dir eventuell noch nicht so wirklich bewusst war oder du wusstest
Ganz zu Beginn des Shops gab es eine God of War 3 Presseedition zu gewinnen und natürlich wurde Matthias gefragt ob er Bilder davon hat. Wie es sich herausstellte fotografierte er irgendein Youtube Video in dem diese Edition präsentiert wurde.
Dann haben einige Leute sogar noch mitbekommen dass er sich schnell bei eBay noch eine ersteigert hatte, zum Beispiel. Allerdings selber hat er es immer abgestritten und ebenfalls direkt im Verlaufe des Gesprächs mit Rechtsschutz gedroht. Das geht nunmal nicht. Daher kann man leider feststellen, dass von vorneherein die Ehrlichkeit auf der Strecke blieb.
Ebenfalls wurden zum Beispiel G2G Gespamme sehr akut, als die ersten negativen Berichte auftraten, hier wurde dann parallel gespammt um ebenfalls wie JohnDoe erwähnte, noch Geld zu verdienen.
Ich werfe dir keine Naivität vor, aber warne dich, dass du dich nicht verarschen lassen solltest
denn darauf spekulieren manche Menschen deren Namen wir jetzt einfach mal nicht nennen wollen.
Denn eigentlich bedarf es keiner großen Diskussion mehr, wenn negative Trusted Shops Statements verschwinden, der Shopbetreiber dann behauptet, dass man gar keine Bewertungen löschen kann. Es lasen sich einige der Einträge dort wirklich sehr aufschlussreich.
Ein User berichtete davon, dass sein Spiel (Singular) nicht ankam und dass er eine Anzeige erstatten will. Die Antwort des Shopbetreibers war “Sendungsverfolgung liegt vor wir schalten unseren Anwalt ein”
Sendungsverfolgung bei einem Spiel?
Nicht wirklich oder
Der Zweck meiner Postings ist auch gar nicht Aufmerksamkeit zu erhaschen sondern einfach ein Statement zu Abzockereien zu setzen, die man sich jetzt mehrere Monate parallel ansehen und erleben musste.
Und es ist einfach ein leider Gottes unumstösslicher Fakt, dass wenn du schon bei einer News Seite Diebstahl betreibst und Inhalte klaust sowie Zeitcounter zurücksetzt, du dann deinen Laden noch mit Ausreden und immer sind die anderen Schuld, gegen den Baum gefahren hast. Dass dir dann einfach niemand mehr glaubt und das vollkommen zurecht.
Sei froh dass du nicht noch mehr Einsicht hast, denn dann würdest du tatsächlich im Kreis rotieren vor soviel blanker Wut dass es schon gar nicht mehr geht.
Und zum Thema Server, Matthias das ist ein Nachbar von dir
Also bitte
Sendungsverfolgung bei Spielen ist absolut nichts Ungewöhnliches finde ich. Die gängigste Methode ist wohl der simple Versand per Luftpolsterumschlag und 1,45€ Porto. Das macht man aber genau nur so lange, bis man das erste mal geprellt wird, weil der Käufer behauptet, dass das Spiel nicht ankam und er sein Geld zurückerstattet bekommt. Da hat man als Verkäufer das absolute Nachsehen, sofern man keine Sendeverfolgung hat. Ist mir schon 2x passiert (1x Ebay und 1x Amazon Marktplatz) und seitdem schicke ich nur noch mit Sendeverfolgung. Und seit dem kamen dann auch alle Spiele an
Rechnet sich aber nicht. Selbst wenn jede 100ste Sendung “verloren” geht, machst du mit Sendungsverfolgung minus.
Einschreiben Einwurf kostet 1,60€. Bei 100 Sendungen sind es 160€ Extragebühren.
Da ist “besser” die eine verschwundene Sendung mit Einkaufpreis von maximal 50€ abzuschreiben. Hast du immernoch >110€ “Gewinn”
Warum mache ich denn damit Verlust? Das liegt ja an den VSK, die der Shop festsetzt
na du schreibst du schickst nur mit Sendungsverfolgung (= Verkäufer), also zahlst du pro Sendung mindestens 1,60€ extra. Nehmen wir an du hast 100 Spiele.
Bei 100 Spielen sind es 160€ Extrakosten. Du gibst also 160€ aus damit auch alle 100 sicher ankommen.
Angenommen die Verlustquote bei unversicherten Versand ist hoch, genauer bei 1 auf 100 (was unrealistisch ist). Wenn du die 100 Spiele jetzt alle OHNE Verfolgung schickst, sparst du ja die 160€ Einschreibgebühren. Ein Spiel geht verloren und hat dich im Einkauf sagen wir volle 70€ gekostet, also 160€ hast du gespart minus 70€ … hast also trotz dessen dass ein Spiel verloren ging am Ende 90€ weniger bezahlt.
Erst wenn die Verlustquote auf 3 pro 100 steigt, lohnt es sich bei einem Spiel welches dich 70€ gekostet hat auf Verfolgung zu setzen…
Wenn ein Spiel im Einkauf dich sogar nur 40€ (das ist realistisch) gekostet hat, kann sogar jede 25ste Sendung (4 pro 100) verloren gehen und du bist immernoch genauso gut dran wie mit Sendungsverfolgung.
100 sicher angekommene Spiele = -160€ in der Tasche
96 sicher angekommene, 4 verlorene = -160€ in der Tasche
=> 0€
Bei der derzeitigen Verlustquote der Deutschen Post und Ehrlichkeit der Käufer, lohnt es sich aus der Sicht eines Verkäufers überhaupt nicht alles mit Verfolgung zu verschicken, man macht sogar Verlust …
Hoffe es alles verständlich
@Niemand
Kommt auf die Einstellung des Verkäufers an.
Meiner Meinung nach ist eine unversicherte Sendung einfach kein Service am Kunden, es muss einem sogar egal sein, was damit passiert.
Und wenn Käufer unehrlich sind, hast du mit nicht verfolgbaren Sendungen weitaus mehr Probleme….das mag vielleicht bei amazon funktionieren, aber nicht bei kleineren Shops.
Es muss einem einfach egal sein, was mit den Sendungen passiert!
Noch dazu gibt es weitaus mehr Fälle als nur den Verlust, wenn der Artikel zB. beschädigst ist, musst du das Ganze auch austauschen und das kannst du statistisch kaum behandeln, da es auf den Fahrer ankommt, auf die Lage das Briefs bei der Weiterbeförderung, auf das Wetter, auf Glück/Pech….
@Harry
es geht doch darum, bei welcher Versandart (mit oder ohne Sendungsverfolgung) man langfristig die geringsten Kosten hat. Und wie ich beispielhaft aufgezeigt habe, hat man die geringsten Kosten wenn man stinknormal für 1,45€ rausschickt. Der Extraservice Einschreiben nützt nur der DP was, und deswegen gibt es den auch, weil es sich eben für die lohnt. Die haben so eine geringe Verlustquote (offiziell angeblich 0,1%, würde ich auch glatt zustimmen), dass die mit Einschreiben einfach Extraeinnahmen generieren.
Und was haben Beschädigungen mit Sendungsverfolgung zu tun? Bei Einschreiben Einwurf ist die Haftung seitens der Deutschen Post 20€ und du musst auch beweisen, dass die Sendung ausreichend transportsicher verpackt war (bei Luftpolsterumschlag ist das nicht der Fall, also auch kein Geld von DP und somit keine Haftung).
Sicher kann man das Argument des Kundenservice durchgehen lassen, aber eigentlich haftet bei B2C immer der Händler für den Transport. Somit kann es dem Käufer egal sein, ob er die Sendung versichert oder unversichert zugeschickt bekommt.
Ich wiederhole nochmal, solange die Verlustquote bei der DP gering ist und die Käufer ehrlich sind, und das sind Sie, dann lohnt es sich aus wirtschaftlicher Sicht nicht mit Verfolgung zu versenden.
und hier ein interessanter Artikel:
http://www.posttip.de/rubrik/19923/Briefdetektive.html
zwar aus dem Jahr 2006 aber die wesentlichen Punkte werden erwähnt (Verlustquote im Promillebereich usw)
Eben es ist absolut unwahrscheinlich dass bei einer Person/Shop mehr als 1% der Waren per Post verloren gehen.
Wäre dies tatsächlich so, müsste die deutsche Post morgen Insolvenz anmelden
und wenn das so wäre mit über 1%, dann würde MK schon lange per Einschreiben verschicken. Glaube kaum, dass er bei in Wirklichkeit so hohem Verlust noch ohne Verfolgung rausschicken würde, das wäre ja … nicht gerade intelligent
Und ein weiteres Konstrukt auseinander genommen
Ach verdammt eine Frage habe ich noch.
Und zwar Pseudo verschicken, ist sowas nicht eigentlich ebenfalls kriminell und im freien Markt nicht legal?
Weil man ja theoretisch mit Dingen agiert die einem gar nicht gehören und die auch nicht gedeckt sind durch Geld oder Güter.
Zumindest kenne ich keinen Shop der sowas großartig macht, ich bekommen wenn etwas nicht auf Lager ist dann immer eine Mail oder aber es ist explizit auf der Shopseite vermerkt
gute Frage, würde jetzt spontan sagen, dass es an sich nicht kriminell ist, aber MK in den AGBs sicherlich was zu stehen hatte und es war wahrscheinlich, dass man bei jedem Artikel dieses versandfertig als Maßstab nimmt. Die Ware muss dann auch zeitnah an dieses “Versprechen” verschickt werden. Ansonsten kommt da Wettbewerbsrecht bzw. Wettbewerbsverletzung ins Spiel und daraus können Abmahnungen und Unterlassungsforderungen incl. zukünftiger Vertragsstrafen seitens der Mitbewerber resultieren.
Wenn er als verschickt angibt, es aber nicht wirklich verschickt hat, dann kann man auch als Verbraucher auf jeden Fall anmahnen und sich an die Verbraucherzentrale wenden. Diese wird sich dann bei zu häufigen Beschwerden auf jeden Fall darum kümmern.
Wenn es jemand genauer weiß, kann sich ja hier melden, würde mich sehr interessieren.
@Niemand:
Ist deine Email-Adresse “yasa30**@yahoo.de”? Falls ja, sollte Felix mal hier ein paar Dinge checken, denn diese Email-Adresse wird mir beim Posten im Email-Feld angezeigt.
ach unglücklich formuliert, nicht über 1% sondern präziser von MK genannte 2-3% Verlust. Bei 3% wäre es nämlich sehr sehr überlegenswert mit Einschreiben zu verschicken, damit die Kunden wenigstens sehen, dass es nicht an ihm liegt (Kundenservice
)
Warum gibt es kein edit-Button?
ja ist meine Mailadresse, ich sehe übrigens auch die ganze Zeit die von Toxic z.B. ^^
@niemand: Vielen Dank, also kann man schon annehmen, dass besagte Aktion nicht gerade koscher ist, um keine bösen Vokabeln zu benutzen
Mich wundert es nur, dass man keine zalreichen Stimmen liest, dass besagte Menschen ihr Geld auch bekommen haben. Vielleicht wieder alles nur Nebelkerzen
@Niemand & JohnDoe: Danke für den Hinweis mit der Mail-Adresse! Soweit ich weiß handelte es sich hier um einen Bug in WordPress, dem Content Management System, das ich nutze. Der sollte mit dem Update, das vor wenigen Tagen erschien und sofort eingespielt wurde, behoben worden sein. Ich konnte jetzt bei meinen Tests auch keine Probleme mehr feststellen. Puh!
@Niemand
Und genau da liegt das Problem mit der Ehrlichkeit, ein paar Briefe gehen verloren und der größte Teil wird einfach eingesteckt, weil die meisten eben wissen, dass das Ganze unversichert ist.
Kein kleiner Shop kann sich so einen Stress und so viel Verluste leisten, da sind die Aufschläge von 1,xx Euro marginal, wenn jeder 5-7 Brief verloren geht oder es zu Problemen kommt und wenn man die Service Komponente noch dazu rechnet…..
Die statistische Aufzählung ist eh für die Tonne, da teilweise Spiele wertlos sind und manche eben sau teuer, der (un-)ehrliche Kunde aber dabei nicht unterscheidet.
Daher bräuchtest du für jeden Markt eine eigene Statistik, die dir sagt, in welchen Bezirken am öftesten geklaut wird, du dann genau an diese Leute nicht verschickst, noch dazu genau der Wochentag mit dem Fahrer sein muss und die Post genau auf diesem Weg keine Probleme macht….
Und die 20 Euro sind sehr wohl gravierend, wenn es um Beschädigungen des Covers oder Kleinigkeiten geht.
Eher 20 Euro retour, als 0 Euro und ein verärgerter Kunde, noch dazu lässt sich eine Nachforschung einleiten, bei unversichert MUSS ich zwingend einen Ersatz schicken, da ich selbst überhaupt keinen Beweis habe.
Ausreichend verpackt ist ein Spiel im Luftpolster, wie willst du sonst einen Brief versenden? Als Paket(aber trotzdem Brief) *lach*.
Man also du stellst es ja gerade so hin ls verschwinden jeden Tag Milliarden Briefe bei der Post. Du Traumtänzer. Falls du es noch nicht gemerkt hast, bei der Rampe hat die Post angeblich bei jedem großen Neurelease mit Absicht die Spiele verloren gehen lassen.
Komischerweise bei alter Lagerware, da hat die Post dann gedacht, “Neeeee die schicken wir jetzt los um Matthias zu ärgern”
Übrigens der gute Mattes hat sogar mal die Dreistigkeit besessen bei einem Spiel im Live Ticker zu schreiben
“bla bla bla…. wir entschuldigen uns anstelle der Post…”
Ach und bevor ich es vergesse, scheinbar warten wohl einige G2G Gewinner noch auf ihre Preise
Na sowas aber auch, muss wohl erst gewartet werden, bis man wiede ein paar Clicks hat um die Preise von möglichen Einnahmen zu bezahlen.
Und zum Thema Downtime der Rampe, soviel wir wissen wird G2G ebenfalls dort gehostet aber komischerweise ist die dann nicht down bei diesen ganzen Abermillionen Zugriffen sekündlich
Ebenfalls das neue (alte) Anno Unboxing Video gesehen und meine Güte, jetzt werden die Mädels schon nach vorne gestellt nach dem Motto “Sex sells” nur ist das problematisch wenn alles so einstudiert aussieht.
Ich hasse es ja das zu sagen, aber Matthias Kramer schadet mit beiden Projekten dieser Videospieleindustrie und gibt ihr einen tiefen Knacks.
Und bis heute habe ich nichts mehr von Geld gehört was irgendwer zurückbekam, ganz im Gegenteil. Tja da hat der gute Matthias wohl wieder einmal mehr geflunkert
Also ich bin erstaunt über die Anzahl von den Beiträgen die sich hier angesammelt haben.
Ich kann bestätigen, dass es nicht erst mit MW3 losging. Ich habe mir damals NfS “THE RUN” bestellt, nach der ausbleibenden Lieferung storniert und warte immer noch auf mein Geld.
Allerdings finde ich es, jetzt ohne Wertung der Kommentare von MK, ersteinmal nicht schlecht das sich Herr K. überhaupt hier geäußert hat.
Trotzdem hoffe ich das Herr K. allen “geprellten” Kunden das Geld erstattet.
MfG
derkumpel
@ToxicWaste
Traumtänzer?
Erst den Beitrag lesen.
Es gehen sehr wohl einige Briefe verloren und in verloren fällt auch: gestohlen, liegt hinter dem Autositz, im falschen Briefkasten, an falsche Adresse, nicht zugestellt, usw.!
Wer redet hier auch speziell von der Rampe, dass da nichts geklappt hat, in welchen Belangen auch immer, ist doch lange genug bekannt, also vertausch nicht die Fakten du Traumfänger.
@ToxicWaste: Mir ist nicht so ganz klar, woher du die Motivation für deine zahlreichen Beiträge nimmst. Ich bin ja der festen Überzeugung, dass du einen gehaltvollen Teil zur Diskussion um das Zockerrampe-Problem beitragen willst, aber irgendwie lese ich aus deinen Beiträgen immer dieselbe Quintessenz heraus: “Matthias Kramer ist unfähig, die Zockerrampe ist böse.”
Angesichts deiner Erfahrungen sind diese Hasstiraden sicherlich begründet, aber mittlerweile hat – denke ich – auch der Letzte verstanden, dass du ein gewaltiges Problem mit Kramer / Zockerrampe hast. Das ist jetzt wirklich nicht feindselig gemeint, glaube mir, aber können wir es nicht dabei belassen?
Ich sage das jetzt noch nicht mal unbedingt, weil ich Kramer bzw. Zockerrampe verteidigen will. Wie gesagt: Ich wurde ebenfalls geprellt. Aber zurückblickend auf meine eigenen Erfahrungen aus meiner Zeit als (Online-)Shop-Betreiber kann ich einige von Kramers Schwierigkeiten durchaus nachvollziehen. Außerdem: Wie soll uns derjenige, dem man keine Chance lässt, beweisen, dass er auch anders kann?
Bei meinem letzten Kontakt mit Kramer teilte der mir mit, dass er bereits vor einigen Wochen angefangen habe, erste Zahlungen zurückzuerstatten. Dies setze er bereits seit geraumer Zeit fort. Eine Aussage, die ich seit heute Mittag bestätigen kann: Seitdem verzeichnet mein Kontostand die Erstattung der überwiesenen Summe (was mich zugegebenermaßen am meisten zu diesem Post anspornte).
Wäre es nicht doch möglich, dass Kramer entgegen deiner Überzeugung handelt und uns nicht alle in den finanziellen Ruin manövrieren will?
@felix könntest du mal einen screenshot bzw. einen ausschnitt von dem eingegangenen geld posten? ich warte nämlich auch schon seit fast einem halben jahr auf mein geld. irgendwie kann ich es nicht ganz glauben, dass er nun plötzlich geld zurückerstattet…
Da hätte ich eigentlich auch gleich dran denken können. Anbei der Screenshot: http://www.pixelbrunch.com/wp-content/uploads/2012/01/zockerrampe-erstattung.png
@Felix:
Gestützt auf meine Erfahrungen mit Kramer / Zockerrampe würde ich wetten, dass du einer der wenigen bist (wenn nicht der einzige), der sein Geld zurück bekommen hat – einzig und alleine deshalb, weil du eine mehr oder weniger breite Plattform geboten hast, um negative Erfahrungen mit der ZR auszutauschen. So wird dann versucht, zumindest dich zu besänftigen.
@JohnDoe: Okay, das wäre – wenn auch rein spekulativ – alles möglich. Und ich würde in dieser zugespitzten Situation auch garantiert keine Hand für irgendeine Aussage ins Feuer legen. Ich bitte hier nur um eines: Sollte jemand von euch – gerade von den Hardcore-Skeptikern – seine Rückzahlung ebenfalls erhalten, dann seid bitte so fair und teilt es hier mit.
Hallo,
ihr Lieben! Ich verfolge nun diese Diskussion und Andere schon eine gefühlte Ewigkeit und wollte mich auch mal zu Wort melden und hier meine Meinung über Matthias Kramer, Zockerrampe und G2G loszuwerden:
Seit der Shop Eröffnung hat er sich mit seinem Projekt übernommen und besaß die Frechheit Leute ohne größere Probleme bzw. eiskalt anzulügen, ihr Geld zu nehmen und dieses zu behalten, gekonnt immer und immer wieder die Schuld bei der Post gesucht und gefunden, eigentlich war er niemals Schuld. So einen Menschen sollte der Welt ersparrt bleiben.
Und ich verstehe wirklich nicht wie man auf seiner Seite stehen kann. Auch die Leute von G2G wußten sicher über alles bescheid, auch heute noch… und dort wird aber weiter fleißig gecopyed und pasted und so getan als sei die Welt aus Rosen und kleinen Zwergen! Das Alles sind schlechte Menschen und sollten mal ganz schnell von der Bildfläche verschwinden…. oder über sich selbst nachdenken bzw. mal Stellung beziehen und sich vernünftige Arbeit suchen. Das war von vornherein ein falsches Spiel was der Herr Kramer mit seinen “Geschäftspartnern” abgezogen hat.
Felix glaube mir: DU bist einer der Wenigen die jemals ihr Geld bekommen haben! Das passt in Herrn Kramers geistige Gedankenwelt: Lieber schnell den Typen ruhig stellen, vielleicht schreibt er ja was drüber…. ich weiß auch nicht wie Du schreiben kannst, “…er habe sich mehrfach Fehler eingestanden…”?! Was hat er sich denn eingestanden?! Laut seinen Worten gibt er !einen! Fehler zu: Das die Kommunikation zum Schluß dürftig wurde! HAHHA…. Felix Du weißt doch selbst wie beschissen die Kommunikation war bzw. ist, nämlich gar keine! Deswegen ja auch dein Post in deinem Blog! Vergiss das bitte mal nicht!
Er hat auch hier nur wieder alle belogen und sich Ausreden einfallen lassen, und ist auf wirklich brisante Themen wie:
Warum keine Kommunikation vorher bzw. das ganze Jahr schon?! oder:
Die Probleme gab es beiweitem schon vorher, nicht erst seid MW3!? oder:
Warum hat er bewußt Kunden getäuscht und weiterhin Aufträge angenommen?! oder:
Wieso brauchte er schon weit vorher solange Leuten ihr rechtmäßiges Geld wiederzugeben (wenn es passierte, dann nur auf massivem Druck bzw. Blogeinträge im Netz)?!
Tut mir Leid, aber für diesen Menschen habe ich nichts mehr übrig.
Ja ich nehme das persönlich das man sich nicht ein halbes Jahr um Probleme kümmert, nach etlichen Mails nie antwortet, nie an das Telefon geht, hunderte Andere “verarscht” hat… und dann immer mit dem Anwalt drohte, wenn man sich mal Luft machte.
Komisherweise war anscheinend immer Geld da für einen Anwalt… so schlecht kann es Dir nicht gegangen sein, denn Vorkasse ist Vorkasse…. und es gab genug Leute die über Monate ein Spiel vorbestellt hatten. Ich frage mich nur ob er mit dem Geld nicht irgendwelche Blödsinn gebaut hat…. Keine Ahnung was DU erwartet hast was die Leute tun… Auf ihr Geld verzichten? Dich in Ruhe lassen? Einfach wegschauen? Wo lebst du bitte? Was siehst Du wenn Du in den Spiegel schaust?
Und jetzt sollen wir Mitleid haben oder auf Verständnis wegen deiner sog. “Stellungnahme” zeigen?! NIEMALS….und nur mal so… solange Herr Kramer keine Insolvenz anmeldet hat, ist er weiterhin dazu verpflichtet Kunden ihr Geld sofort zu geben oder die fehlende Ware unverzüglich zu liefern! Und wie gesagt ich habe dafür kein Verständnis.
Deine “Stellungnahme” ist ein Witz. Das ist doch schon wieder nur alles Hin-Halte-Taktik von ihm…. Alleine schon der Fakt das man tausende Spiele bei einem kleineren Händler als Einem selbst bestellt, ist schon wieder mal total sinnfrei bzw. kann nicht gut gehen bzw. zeigt wie Herr Kramer denkt. Sowas macht man über Großhändler oder Sonstigen zu best. Konditionen, wie hier schon erwähnt wurde. Aber bitte nicht über den angeblichen Lieferanten. Eine Unternehmung kann man ins Leben rufen wenn man das vernünftige Startkapital besitzt und gewisse Kontakte zu Großhändlern oder andere Quellen für Spiele hat… Nur Zahlungsmittel anzubieten die die Kundschaft sofort belasten, auch schon über Monate vorher, zeigt mir einfach wie unseriös Du arbeitest und wie Du wohl Spiele bei deinem Händler/Shop “bestellt” hast.
Wenn man diesen Händler/Shop/Lieferanten mal googlet merkt man sofort das an der Sache und seiner “Stellungnahme” etwas faul ist! Dieser Shop ist nämlich genauso seriös wie Zockerrampe… und man liest kaum etwas Gutes… außer das er sich mit einem anderen fast ähnlich klingenden bekannten und sehr seriösen Shop aus Österreich im Namen ähnelt. Was schon wieder fast unter Täschung und Locken der Kunden fällt… Schon wieder etwas faul an der ganzen Sache…
Und Matthias das Du hier echt die Frechheit besitzt, zu sagen das man bei dem bekannten Bewertungsportal keine schlechten Kommentare löschen kann, ist einfach mal wieder die Höhe und zeigt was Du in Wahrheit für ein Mensch bist… aus deinem Mund kommen nur stinkende Lügen… Lügen, Lügen, nicht als Lügen…
Ich werde diese ganze Geschichte um den Hernn Kramer und seinen “Shop” mal an bekannte Gameportale schicken und schauen ob man darüber berichten will. Vielleicht sprichst Du, lieber Matthias, dann mal tacheles.
Hi Kristian,
danke für deinen kleinen Roman, ich versuche meine Antwort darauf mal kurz zu fassen: Was du hier berichtet hast, deckt sich in der Tat mit vielen Meinungen anderer Kommentatoren. Und ich möchte ja auch gar nicht den Eindruck erwecken, Kramer in Schutz nehmen zu wollen. Ich kann eben selber nur berichten, was ich bisher für Erfahrungen mit ihm gemacht habe, und die decken sich eben nicht zu 100% mit euren. Ich will euch meine Meinung hier natürlich nicht aufzwingen, dafür habt ihr alle offenbar selber genug Erfahrungen gesammelt. Ich wollte einfach nur zur Entspannung der Situation beitragen, das ist alles. Wäre natürlich möglich, dass das unangebracht ist – das kann ich nicht beurteilen.
Gruß,
Felix
Muss auch kurz Stellung beziehen, auch wenn ich hier einiges wiederhole, jedenfalls kann ich behaupten jedes Einzelne Wort in deser Gesprächsrunde bewusst gelesen zu haben.
Zitat von Herrn Kramer zu den nicht gelieferten Modern Warfare III Exemplaren:
“Allen anderen wurde mitgeteilt, dass Sie ihr Geld zurück erhalten werden. Nur war Mitte November noch nicht abzusehen, dass sich der Rechtsstreit so lange hinziehen wird.”
-Das ist glatt gelogen! Niemand hat je einen Newsletter oder eine Mail zum aktuellen Lieferungsstatus bekommen! Zudem war auf der Seite im Newsfenster der Hinweis, dass alle Vorbestellungen am 7.11. zum Release versandt wurden.
Desweiteren: “d) habe ich dem Lieferanten nun sogar ein Angebot unterbreitet, bei dem ich auf einen Teil des einbehaltenen Geldes verzichte. Und dies nur, um allen Kunden schnellst möglichst ihr Geld zu erstatten. ”
-Du haftest mit deinem eigenen Vermögen, warum solltest Du auf zustehende Zahlungen verzichten?
Glaubst Du, wir haben noch nie Artikel von Großhändlern oder Direktvertrieben bestellt?
Da die Beweislast der korrekten Lieferung der Ware beim Verkäufer liegt, hättest Du vollen Anspruch auf den Betrag der angeblich nicht gelieferten Exemplare. Also, warum das nicht einfordern?
Zitat: “Es wird dir jeder Anwalt bestätigen können, dass man noch so sehr im Recht sein kann, im Kopf eines Richters sieht es leider anders aus. Soll heißen, mein Anwalt hat mir klipp und klar gesagt, dass ich absolut im Recht bin, der Richter aber grundsätzlich doch zumindest eine Teilschuld bei mir ausmachen könnte (Betonung liegt auf könnte) und sich grundsätzlich noch alles weiter hinziehen könnte.”
- Der Richter könnte nicht, sonder MUSS Dir eine Teilschuld zusprechen, da Du deine Informationspflichten verletzt hast und Kunden nicht rechtzeitig über die ausstehenden Lieferungen informiert hast.
Zitat:”Zudem wurde ein Teil der Lieferung, so weit möglich, noch kurzfristig bei einem anderen Lieferanten besorgt, so dass einige Bestellungen pünktlich bei den Kunden waren.”
- Und bei welchen Kunden wurde dies praktiziert? Nach welchem Auswahlverfahren wurden die Kunden beliefert?
@Felix Kothe
Zitat: “Wie soll uns derjenige, dem man keine Chance lässt, beweisen, dass er auch anders kann?”
- Er könnte, aber hat anscheinend nicht die Mittel oder die Lust, oder die Zeit um sich um seine Kunden zu kümmern. Ganz im Gegensatz zum Start der Rampe.
Meine Hauptfrage ist nun, nach welchen Kriterien werden die geprellten Käufer nun Entschädigt?
Wie man sieht gibt soviele Fragen, welche man mit einem Satz aufklären könnte, hätte man ein ehrliches Geschäft betrieben.
Ich frage mich wie man denn mit so einem Gewissen Nachts noch schlafen kann?!
Weit entfernt ist Grub am Forst jedenfalls nicht.
Ist Herr Kramer denn der “Matze” aus den G2G-Youtube Videos?
Ja das ist der mit den komisch blondierten Haaren
Ach herrje, der ist ja noch fast im Teenager Alter?!
Wie kann man denn da schon solche Sachen treiben?
Kramer hat mich soeben wieder kontaktiert. Er teilte mir mit, dass er diese Diskussion hier verfolge und mittels eines Screenshots die ersten Rückzahlungen belegen will. Den hat er mir mitgeschickt. Ich poste ihn hier und lasse das mal so im Raum stehen: http://www.pixelbrunch.com/wp-content/uploads/2012/01/Erstattungen.png
Montag Nachmittag wird mein Kontostand überprüft.
In dieser Liste stehe ich jedenfalls nicht.
Mahlzeit!
@Herr Kramer
Und jetzt ist die Welt für Alle wieder in Ordnung und wir haben uns Alle wieder lieb und vergessen das Ganze?
Keine Ahnung was der Screenshot jetzt beweisen soll?! Das Matthias ein toller Kerl ist und sein Wort hält?! Das ist seine Pflicht gewesen!!!!! Die er aber schon über Monate nicht eingehalten hat… stattdessen musste er ja Leute anlügen und weiter fleißig Bestellungen annehmen…
Das sind jetzt 6 von wievielen Leuten?! Es ist schön das Du es im Raum stehen lässt, aber für mich hat dieser “Beweis” 0-Gehalt… Matthias soll endlich mal Bezug auf die ganzen “Vorwürfe” gegen ihn Stellung nehmen und mal seine ganzen Lügen erklären. Aber das kennen wir ja von ihm: Mund halten, Augen zu, vielleicht gehts ja vorrüber… Kopf in den Sand und warten bis der Sturm vorrüber ist.
Es ist aber nichts desto trotz gut das anscheinend nun jetzt endlich mal das Geld bei Manchen ankommt, erklärt aber trotzdem nicht warum all diese Lügen, verdrehten Halbwahrheiten in den letzten Monaten!
Es wären für alle Beteiligten das Beste wenn er sich mal vernünftig erklären würde, und das alles OHNE Lügen lieber Matthias!
Und nochmal für Dich Matthias: Ein Auszug aus deinem Interview…
“Da gibt es ja die unterschiedlichsten positiven und noch positiveren Anspielungen, wobei der Service da teilweise alles andere als positiv ist… Bei uns soll, wird und ist das alles anders. Wir wollen möglichst schnell auf Kundenfragen antworten und bei Problemen eine schnelle Hilfe anbieten! Dazu dann noch ein möglichst schneller Versand und gute Preise, ich denke dass ist es wonach sich die Kunden sehnen. Denn alles alleine für sich gibt es schon – mal ist der Preis gut, aber der Versand dauert ewig etc. – aber wir wollen die Kombination dieser drei wichtigen Elemente schaffen.”
Ich würde mal behaupten: Auf ganzer Line bist Du dir selber nicht im geringsten treu geblieben! Warum?!
Und Du hattest damals schon bei Shoperöffnung also Probleme mit der DHL…. kommt uns allen sehr bekannt vor…
Hi!
Ich habe die Kommentare auf dieser Seite regelmäßig verfolgt und möchte jetzt auch mal etwas zur Diskussion beitragen:
Auch ich war auch einer der Leidtragenden (Dead Island Vorbestellung). Allerdings habe ich heute den Gesamtbetrag zurückerstattet bekommen:
http://img1.imagilive.com/0112/Bildschirmfoto309.png
Daher möchte ich allen Betroffenen die Daumen drücken, dass auch sie ihr Geld zurückbekommen.
Also ich habe heute eine erste Teilzahlung erhalten. Es fehlen zwar noch 3,50€ aber ein erster Schritt ist getan!
MfG
@Stefan H.
das ist natürlich sehr schön! auch wenn das geld anscheinend von mama und papa kommt.
@Kristian: Ich will zwar keine Partei ergreifen, aber angesichts solcher Kommentare fällt mir das wirklich schwer. Mal ungeachtet der ganzen Hintergrundgeschichte: Ist es denn wirklich nötig, dass du mit solchen herablassenden Kommentaren auf jemandem herumtrampelst, der sowieso schon am Boden liegt?
Hätte Kramer Insolvenz angemeldet, hätte bis jetzt hier niemand auch nur einen Cent gesehen und ich stelle zur Diskussion, ob sich das jemals geändert hätte. Die Eltern um Hilfe zu bitten ist in dieser Situation ja wohl die deutlich angenehmere Alternative für alle beteiligten. Mal mal ‘n Punkt…
Inzwischen konnten wir uns mit Herrn Kramer einigen, auch wenn es über den etwas unangenehmeren Weg ging. Für uns ist die Sache nun erledigt!
Dennoch hätten wir uns eine etwas bessere Kommunikation mit ihm gewünscht. Um nun einmal für Herrn Kramer zu sprechen, scheint er gewillt zu sein, seine Rückzahlungen auszugleichen.
Hoffen, dass es sich für die anderen auch noch klärt, auch wenn es etwas mühselig erscheint.
Gruß Playfront.de
Ich habe am Montag den Betrag von 62,49€ erhalten.
Ich hatte MW3 vorbestellt und hatte noch bei der BF3-Vorbestelleraktion mitgemacht.
Auf Wunsch kann ich euch ein Foto des Kontoauszugs machen.
Das ist aber süß, das hier mal ganz schnell ein “Beweisscreen” gepostet wird. Wer sagt uns denn das das nicht mal eben hin und her Zahlungen an seine Game2Gether Mitwisser ist?
Überhaupt, bei den aber tausend Kunden werden hier 6 Rückzahlungen getätigt? Das ist ja wohl ein Witz. Die Fakten sind einfach klar.
Matthias Kramer belügt und betrügt die Menschen, sei es Zockerrampe oder aber Game2Gether. Es ist einfach so, hier wird von ihm wieder einmal der Kopf in den Sand gesteckt und es wird ausgesessen, während man schnell einem Blogbetreiber Geld erstattet um die Wogen zu glätten. Wenn man sich genau ansieht was hier gespielt wird, bekommt man tatsächlich das Kotzen.
Glücklicherweise haben es jetzt auch einige G2G Besucher geschnallt, die sich etwas schlau gemacht haben, tja selbst mit irgendwelchen Gewinnspielen bei denen komischerweise immer Areabasarianer oder ähnliches gewinnen bleiben Diskrepanzen und Fragen eben nicht mehr aus.
Das krasse ist, dass Matthias Kramer mit seinem fast schon rumgelumpe seinen Redakteuren die Möglichkeit versaut, irgendwann im Bereich Gaming Journalism nochmals Fuß zu fassen, was aber kein Problem ist, da besagte Redakteure ebenfalls wie Matthias Kramer keinen wert auf Leser legen und diese nur als maximal “Einkommensquelle” ansehen.
Wie ich jetzt erfahren habe, wird Matthias Blog mittlerweile schon recht bewacht wegen Inhalts Diebstahl und Copyrightsverletzungen und man wartet tatsächlich auf den nächsten Fall, der kommen wird, denn wer einmal Content klaut, klaut immer wieder Content. Es wird dort tatsächlich alles von anderen Portalen geklaut wie gamona.de zum Beispiel, selbst einige Top Listen wurden eiskalt geklaut von US Blogs oder ähnlichem.
In Unboxing Videos wurden ebenfalls Parallelen zu den Unboxings anderer großer Seiten wie spieletipps etc gefunden, da hier fast 1:1 Sätze übernommen wurden. Und nun mal eine ganz ehrliche Frage, würdet ihr einem Chefredakteur glauben, der eiskalt Leute mit seinem Laden abzockt.
Achso komischerweise wurden einige Leute die ihre Weinachtsgewinne nicht erhielten mundtot gemacht
warum nur.
Dieses Mal waren es auf einmal die Publisher Schuld die ihre Gewinne angeblich zu spät erst abgeschickt haben an die Rampe ähhh ich meine G2G Redaktion
Witzig ist auch dass doch angeblich so Millionen Besucher täglich auf G2G verweilen, aber keiner will den genialen News Job annehmen? Merkwürdigerweise postet ja auch fast nur noch der gute Matthias, jaja das wird noch sehr interessant werden mit der G2G Geschichte.
Also wenn ich das so lese, hab ich das Gefühl, dass du deinen Sinn für die Realität total verloren hast und aus dir nur noch blinde Wut spricht. Werte das bitte nicht negativ, sondern sieh es als Verbesserungsvorschlag: Das, was du schreibst, mag vielleicht sogar alles der Wirklichkeit entsprechen – trotzdem tust du nichts anderes als das, was du Kramer selbst zum Vorwurf machst: Mit etwas Rückenwind von einigen anderen Kommentatoren leere Sätze aneinanderreihen, die mit keinem einzigen Nachweis belegt werden. Ich sehe weder Links noch Screenshots. Genauer genommen hat Kramer hier sogar bessere Arbeit geleistet als du. Natürlich: Es könnte sich auch hier wie du sagst um Betrug handeln. Kramer hätte sich ein paar Komplizen zusammensammeln können, denen er Geld überweist, das er anschließend zurückerhält. Kramer hätte auch einfach GIMP auspacken und den Screenshot faken können, genau wie jeder andere, der das hier bisher gemacht hat. Und das willst du doch sicher niemandem unterstellen, oder? Mal ehrlich: Im Internet des 21. Jahrhunderts kann absolut ALLES ein Fake sein. Also bitte…
Ich finde es ehrlich gesagt auch erstaunlich, wieviel Elan du offenbar in die Hetzkampagne gegen Kramer investierst. Mal ehrlich: Ist dir die Zeit nicht etwas zu kostbar?
Und nur so nebenbei: Wenn auch du geschädigt wurdest, wer garantiert uns dann, dass du dein Geld nicht schon lange zurückerhalten hast und uns darüber schlicht und einfach im Unklaren lässt?
Sich haarsträubende Theorien aus den Fingern saugen kann wie du siehst jeder. Diese mit einigermaßen glaubhaften Quellen zu stützen ist da schon schwieriger.
Abschließend möchte ich NOCH EINMAL darauf hinweisen, dass es hier NICHT um die G2G-Geschäftspolitik geht. Das Thema, wegen dem die meisten Leser diesen Beitrag überhaupt anklicken, lautet: Zockerrampe-Rückerstattungen. Und das hat nichts mit “schnellen Erstattungen an irgendeinen Blogbetreiber” zu tun. So etwas nennt man Themenrelevanz.
Wenn dir darüber hinaus irgendetwas daran liegt, deinen G2G-Frust abzulassen, kannst du mir gern separat per E-Mail einen Vorschlag unterbreiten. Wie du an meinen vergangenen Blogbeiträgen sehen kannst, bin ich für alle Vorschläge offen.
Lieben Gruß,
Felix
Klar kann ich dir sehr gerne einen Vorchlag per Mail unterbreiten. Nur machst du leider einen sehr eklatanten Fehler hier. Du nimmst jemanden in Schutz der Leute radikal ausgenutzt hat ohne Reue. Nur weil du dein Geld zurückbekommen hast
Komischerweise ist in anderen Foren noch immer nicht wirklich was zurück gekommen. Du nimmst hier jemanden in Schutz, der nachweislich Leute abgezockt hat ohne Skrupel. Das hat zu einem extremen Imageschaden unter Videospielern geführt, da Matthias Kramer auch immer sehr schnell in Kommentaren dabei war, sich über die Konkurrenz lustig zu machen, da diese ja angeblich die Kunden verarschen würden.
Siehe dazu seine ewigen Ausführungen zu Gamestop oder anderen Läden. Na klar gebe ich mir die Zeit darüber zu informieren weil es hier um etwas mehr geht als nur eine Rückzahlung an einen Blogbetreiber (Du in diesem Falle). Es geht hier um ein Gebahren Leute konsequent zu verarschen. Wenn du mit deinem Blog das abziehen würdest, was Kramer beidseitig abzieht, dann würde ich genauso gegen dich wettern. Es gibt in dieser ganzen Situation nämlich einige Variablen, die du leider nicht kennst Felix. Denn wenn du sie kennen würdest, dann würdest du definitiv nicht sagen Matthias hat bessere Arbeit geleistet als ich.
Dir würde dieser Kommentar tatsächlich im Halse stecken bleiben, wenn man dir von Nötigung, Beleidigung und Drohungen erzählen würde. Denn Matthias droht sehr schnell mit Anwälten (hat er übrigens während der Zockerrampen Zeit permanent gemacht während er Anfragen ignoriert hat) Diese Sache ist einfach noch nicht vorbei und die typische Matthias steckt den Kopf in den Sand Taktik die geht nicht mehr auf Felix, diese Zeit ist nun leider vorbei und wer vorher so einen extrem großen Großkotzwirbel veranstaltet muss sich einfach nicht mehr wundern.
@Felix:
ja ich finde es erbärmlich bei Mama und Papa angekrochen zu kommen damit die seinen Hals aus der Schlinge ziehen! Was Schlimmeres kann es nicht geben und das hat der Herr Kramer auch verdient. Ja klar es ist scheiße seine Eltern um Hilfe zu bitten, gerade wenn man es selbst verbockt hat! ABER er ist glaube Erwachsen genug sich selbst zu kümmern, und das hätte er seid Monaten tun können und sich so das Betteln und Schlimmeres sparen können!
Er hat ebenfalls auf anderen herumgetrampelt und sich wahrscheinlich kaputt gelacht, wie manche verzweifelt versucht haben ihn zu erreichen… Schlechte Menschen werden bei mir auch schlecht behandelt.
Und Felix wieviele Quellen außer das ganze Internet und die offensichtlich 100 geprellten Kunden brauchst du eigentlich als Beweise?! Du hast doch seine Geschäftsgebärden am eigenen Leib erfahren. Du bist eigentlich Beweis genug, das der Herr Kramer die ganze Zeit sich hinter einer Maske versteckt hat…
@ Herr Kramer: Ich warte immer noch auf einige Antworten die weiter oben schon mal genannt wurden?!
Ich verstehe ToxicWaste und stimme ihm vollkommen zu. Kramer hat monatelang Kunden verarscht… wie ich in anderen Foren gelesen habe scheinen soviele Anzeigen gegen Kramer eingegangen zu sein das dort sicher bald ermittelt wird.
@ToxicWaste: Ich werde versuchen, es genauer zu illustrieren:
Wenn sich die Sache genau umgedreht verhalten würde – sprich: du derjenige wärst, der von Kramer zugeflamt wird – würde ich ihn ebenfalls versuchen zu bändigen. Versteh: Es geht hier nicht darum, dass ich irgendjemandem – dir – sein Recht streitig machen würde oder jemand anderen in Schutz nehmen will. Ich habe nirgendwo gesagt, dass du Unrecht hättest oder Kramer ein Unschuldslamm wäre. Es geht in diesem Fall einfach darum, dass deine Art der Diskussionsführung arg zu Wünschen übrig lässt. Du möchtest Off Topic posten und dann auch noch Hasstiraden, die hier eigentlich nichts verloren haben, von dir geben? Okay, daran konnten dich meine Worte bisher offensichtlich nicht hindern. Aber dann tu uns allen doch bitte den Gefallen und wirf nicht einfach irgendwelche haltlosen Anschuldigungen in den Raum, ohne diese mit entsprechenden Links oder Screenshots zu untermauern. Denn wenn du das nicht tust, fällst du in das gleiche Schema, das du an Kramer kritisierst: Du gibst für Außenstehende nur leere Worte von dir. Jemand, der in die Situation nicht involviert ist (Mitleser) oder nicht involviert werden möchte (ich) sieht dich hier lediglich Dinge erzählen, die man wegen fehlender Querverweise nicht nachvollziehen kann. Das ist doch verständlich, oder?
Und ich will dir versichern: Auch ich habe mich über Kramer informiert und auch ich lese Kommentare und Forenposts und bin daher durchaus imstande, mir eine Meinung zu bilden. Es handelt sich hierbei nicht – ich wiederhole: nicht! – um ein In-Schutz-nehmen, sondern lediglich um die Anstrengung nach einer fundierten, bodenständigen Diskussion. Ich bitte dich einfach nur darum, dass du es allen anderen gleich tust und deinen Standpunkt, wenn schon in dieser Intensität, dann doch wenigstens auch mit Quellenangaben vertrittst. Das ist absolut nicht persönlich gemeint – ich will hier nur für eine gewisse Ordnung bei einem solch heiklen Thema sorgen.
@Kristian: Deinen Kommentar zu “Schlechten Menschen, die schlecht behandelt werden sollten” lasse ich jetzt einfach mal so im Raum stehen. Da hat sicher jeder so seine eigene Art, mit den Dingen umzugehen.
Und das mit den Quellen / Beweisen hast du falsch verstanden. Wirklich NIEMAND will hier einen Beweis dafür, dass Kramer die Kiste – wie bereits eingestanden – gegen die Wand gefahren hat. Niemand – auch ich nicht – bestreitet, dass es hunderte geprellter Kunden gibt, die auf ihre Rückzahlung warten. Es geht hier ganz einfach darum, dass – ich sage es noch einmal – dieser Blog eine neutrale, sachliche Plattform sein soll, sich zu dieser Misere auszutauschen. Und dieses Bestreben wird durch Kommentare wie die euren einfach zunichte gemacht. Das – und nichts anderes – ist der Grund, weshalb ich interveniere. Die Quellen / Beweise müssen in Bezug auf ToxicWastes G2G-Geschichten zum Tragen kommen – nirgendwo anders. Wenn wir hier schon vom Thema abschweifen, dann doch bitte in der von mir oben beschriebenen Form. Ich hoffe, du und auch ToxicWaste könnt das bei allem Frust verstehen.
Und bei aller Spießerei möchte ich trotzdem noch anmerken, dass ich lieber KEINE Diskussion als eine um G2G hätte. Denn – entschuldigt meine Offenheit – G2G geht mir am Anus vorbei.
Lieben Gruß,
Felix
Wie man das ganze nun auch beurteilen mag … denke langsam auch, dass es eher der Druck der drohenden Zwangsvollstreckung war, der das Geld hat fließen lassen. Ein geringer Teil fehlt eigentlich immer noch, den wir ihm erlassen haben. Dafür gab es aber nicht mal eine Danke oder zumindest eine Rückantwort. Aber die paar Kröten sind den Aufwand auch nicht wert … seine Probleme möchte ich zumindest nicht haben. Dass man da noch ruhig schlafen kann ist mir ein Rätsel ..
Hallo ich habe gestern meine 52,49 € für COD MW3 zurück erstattet bekommen. War total baff… Habe nicht gedacht je einen Cent wieder zu sehen. Gruß billythekid
Wie zum Teufel bin ich hier hergekommen? Ich weiß es nicht mehr. Internet eben. Aber!
Ich fand die Geschichte so spannend, dass ich die letzten zwei Stunden ALLES durchgelesen habe. Und jetzt hatte ich den Drang noch kurz etwas zu sagen bzw. zu schreiben.
@ den Autor der beiden Artikel / Felix Kothe:
Ich weiß nicht ob ich dich recht verstehe, deshalb fass ich das mal kurz zusammen:
1. Du hast dir Zelda vorbestellt.
2. Es kam nicht.
3. Es kam keine Antwort.
4. Es kam kein Geld.
5. Das hat dich so sehr geärgert, dass du einen Eintrag in deinem(?) Blog verfasst hast.
6. Es haben sich heraus gestellt, dass mehr Leute betroffen sind.
7. Es wurde viel und laut diskutiert.
8. Durch die zusammengetragenen Schilderungen und Berichte, konnte man (gesunder Menschenverstand vorrausgesetzt) erahnen, dass da krumme Sachen laufen.
9. Du hast Fristen gesetzt und mit Anzeige gedroht.
10. Dieser Herr Kramer liest die Diskussion mit und meldet sich (natürlich!) zu Wort.
11. Du bekommst (mysteriöserweise als Erster!) dein Geld.
12. Und plötzlich ist alles wieder gut.
13. Und die Leute sollen jetzt bitte auch wieder aufhören zu diskutieren.
14. Die werden ihr Geld schon kriegen.
15. Dieser Herr Kramer war doch ganz nett.
16. Und das hat hier nichts mit G2G zu tun!!!
17. Jaja, reg dich nicht auf, blabla.
18. Blah.
19. …
Sorry, aber… geht’s noch???
Hallo LaserPanther,
ich habe die Gelegenheit genutzt und dir in einem ausführlichen Beitrag auf dein Statement geantwortet.
Gruß,
Felix